E-posta
Teklifler, hizmet ve ürünlerle ilgili sorular ve iş birlikleri için.
Destek müşterileri
Destek veya bakım sözleşmeniz varsa, yardım taleplerinizi müşteri portalından açın — böylece hiçbir şey kaybolmaz ve her talebin durumunu görürsünüz.
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için
Mesajınızda mümkün olduğunca şunları belirtin:
- şirketiniz, bir irtibat kişisi ve aranmak istiyorsanız bir telefon numarası
- konunun ne olduğu (yeni proje, sorun, bakım, danışmanlık)
- sistemlerinizin yaklaşık büyüklüğü: sunucu, kullanıcı ve lokasyon sayısı
- varsa bir son tarih
Parolaları veya diğer erişim bilgilerini e-postayla göndermeyin. Gerektiğinde güvenli bir yol üzerinde anlaşırız.
Diğer
- BackupZit ile ilgili sorular ve hata bildirimleri: GitHub Discussions ve Issues (İngilizce)
- Yazılımımızdaki güvenlik açıkları: herkese açık değil, GitHub Security Advisories üzerinden gizli olarak bildirin