Zákazníci s podporou
Pokud máte smlouvu o podpoře nebo údržbě, zadávejte požadavky v klientském portálu — nic se neztratí a uvidíte stav každého požadavku.
Abychom mohli pomoci rychleji
Ve zprávě prosím uveďte, pokud můžete:
- firmu, kontaktní osobu a — pokud chcete, abychom zavolali — telefonní číslo
- o co jde (nový projekt, problém, údržba, poradenství)
- přibližnou velikost systémů: počet serverů, uživatelů a poboček
- případný termín
Neposílejte e-mailem hesla ani jiné přístupové údaje. Až budou potřeba, domluvíme bezpečný způsob.
Ostatní
- Dotazy k BackupZit a hlášení chyb: GitHub Discussions a Issues (anglicky)
- Bezpečnostní zranitelnosti v našem softwaru: hlaste je důvěrně přes GitHub Security Advisories, ne veřejně